Általános szerződési feltételek
Utolsó módosítás: 2026. október 18.
Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a személyre szabott digitális ajándékok megrendelését és szolgáltatását a daymaker.gift címen elérhető Daymaker szolgáltatáson keresztül. A megrendelés elküldése előtt Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Kérjük, olvassa el őket figyelmesen.
1. Eladó
Eladó: ReachMe media s. r. o.
Székhely: Námestie Osloboditeľov 3784/3B, 040 01 Košice - mestská časť Juh
Cégazonosító szám (IČO): 55615643
Adóazonosító szám (DIČ): 2122039172
Bejegyezve: Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 57269/V
E-mail: hello@daymaker.gift
Az eladó üzemelteti a Daymaker szolgáltatást, és az azon keresztül leadott minden megrendelés esetén az Ön szerződő partnere. A jelen feltételekben az eladót többes szám első személyben („mi”, „minket”, „a mi”), a vásárlót pedig „Ön” megszólítással említjük.
A felügyeleti hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk).
2. Mit szolgáltatunk
Személyre szabott digitális ajándékokat készítünk egyedi megrendelésre abból a történetből, amelyet Ön a megajándékozottról elmesél nekünk: dalokat, portrékat, fotóvideókat, zenés videókat, rövid, álló formátumú videókat (reels), történeteket és személyes üzeneteket. Minden ajándékhoz tartozik egy privát ajándékoldal, amelyen keresztül Ön átadhatja az ajándékot. Az ajándékokat különböző változatokban értékesítjük, például hossz vagy a szereplő személyek száma szerint; hogy pontosan mit tartalmaznak, azt az egyes ajándékoknál és a pénztárban tüntetjük fel.
Minden ajándék digitális tartalom, amelyet elektronikus úton szolgáltatunk. Fizikai terméket nem szállítunk.
Az ajándékokat mesterséges intelligencia alapú eszközökkel készítjük, amelyek az Ön története és az Ön által megadott anyagok alapján szöveget, zenét, képet és videót hoznak létre. Egyes lépéseken emberek dolgoznak: a dalokat például a megírt dalszöveg alapján munkatársunk állítja össze egy zenei eszközben, és átadás előtt ellenőrizzük őket. Hogy mely eszközöket használjuk, és azok milyen adatokat kapnak, azt az Adatkezelési tájékoztatóban ismertetjük.
Minden ajándék az Ön történetéből születik, ezért mindegyik más.
3. Megrendelés és a szerződés létrejötte
Ajándékot regisztráció nélkül is létrehozhat és megrendelhet. A pénztárban megadja azt az e-mail-címet, amelyre elküldjük a rendelés visszaigazolását és a kész ajándék linkjét. Ha ajándékait egy helyen, egy fiókban szeretné tartani, jelentkezzen be e-mail-címével; a bejelentkezési kódot e-mailben küldjük el, jelszóra nincs szükség. Megrendelést kizárólag 18 év feletti személyek adhatnak le.
Megrendeléskor kiválasztja az ajándékot, kitölti a történetet, és azoknál az ajándékoknál, amelyekhez szükséges, feltölti a fotókat. Az összesítőben ellenőrzi a megadott adatokat, a pénztárban pedig megerősíti vagy módosítja az ajándék változatát, illetve kuponkódot érvényesíthet. A fizetés előtt látja a teljes árat. A fizetésig minden megadott adatot kijavíthat.
Fizetés előtt megerősíti, hogy elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket és tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatót, valamint hozzájárul ahhoz, hogy az ajándék elkészítését közvetlenül a fizetés után megkezdjük (7. pont). A megrendelést a „Fizetés” gombbal küldi el, amellyel kötelezettséget vállal a feltüntetett ár megfizetésére, majd a fizetést a Stripe fizetési oldalán fejezi be.
A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fizetési rendszer visszaigazolja nekünk a sikeres fizetést. A rendelés visszaigazolását e-mailben küldjük el Önnek. Ha a fizetés nem sikerül, szerződés nem jön létre, és semmilyen összeget nem terhelünk Önre.
A szerződést szlovák, angol vagy magyar nyelven kötjük meg, attól függően, hogy milyen nyelven küldi el a megrendelést. A megrendelést rendszerünkben tároljuk. A rá mutató linket megtalálja a rendelés visszaigazolásában, és ha a megrendeléskor megadott e-mail-címével bejelentkezik, fiókjában az Ajándékaim részben is.
A már kifizetett ajándékhoz tartozó kiegészítéseket, például egy újabb ajándékot ugyanabból a történetből, külön megrendeléssel rendelheti meg, amelyre a jelen feltételek ugyanúgy vonatkoznak.
Ha az ajándékot nem lehet elkészíteni, például mert az elkészítéséhez szükséges anyagok nem használhatók fel, értesítjük Önt, és az ajándékért kifizetett összeget visszatérítjük.
4. Árak és fizetés
Az árakat euróban, a weboldal magyar változatán (daymaker.gift/hu) forintban tüntetjük fel az egyes ajándékoknál, az árlistában és a pénztárban. A fizetés abban a pénznemben történik, amelyben az ár szerepel. A pénztárban a megrendelés elküldésekor megjelenített ár az irányadó, az esetleges kedvezmény levonása után. Az ajándékoldal mindig benne van az árban.
Nem vagyunk az általános forgalmi adó (áfa) alanyai, ezért az árakhoz áfát nem számítunk fel.
A fizetést fizetési szolgáltatónk, a Stripe dolgozza fel. Fizethet bankkártyával vagy más olyan módon, amelyet a Stripe fizetési oldala felkínál, például Apple Pay vagy Google Pay használatával. Bankkártyájának teljes adataihoz nem jutunk hozzá, és nem is tároljuk azokat.
Azoknál a fizetési módoknál, amelyeknél az összeg nem érkezik meg azonnal, az ajándék elkészítését csak az összeg jóváírása után kezdjük meg.
A kuponkódot a pénztárban, fizetés előtt érvényesítheti. Egy megrendeléshez egy kód használható fel, és a kódok nem vonhatók össze. A kód abban az időszakban és azokkal a feltételekkel érvényes, amelyekkel kiadtuk, például csak egy adott napig vagy e-mail-címenként csak egyszer. Érvényességének lejárta után már nem érvényesíthető, és utólag sem számítható be egy már kifizetett megrendelésbe. A kód nem váltható pénzre; ha pénzt térítünk vissza, a ténylegesen kifizetett összeget térítjük vissza.
A számlát a fizetés után e-mailben küldjük el Önnek.
5. Teljesítés
Az ajándékot elektronikus úton szolgáltatjuk. Amikor elkészült, közzétesszük a privát ajándékoldalon, és e-mailben elküldjük Önnek a linket. A kész ajándékot a rendelés oldalán, valamint bejelentkezés után fiókjában az Ajándékaim részben is megtekintheti és letöltheti.
Az elkészítést a fizetés jóváírása után kezdjük meg, és az ajándékot indokolatlan késedelem nélkül szolgáltatjuk. Ha az ajándéknál vagy a fizetés előtt várható teljesítési idő szerepel, az ajándékot általában ezen az időn belül szolgáltatjuk. Egy másik ajándékból készülő ajándékot, például egy dalból készülő zenés videót, csak annak az ajándéknak az elkészülte után kezdünk el készíteni, amelyből készül.
Az elkészítés folyamatát a rendelés áttekintésében követheti. Ha az elkészítés késne vagy elakadna, ott látni fogja, és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Ön felel a helyes e-mail-cím megadásáért és a beérkező levelek ellenőrzéséért, beleértve a levélszemét (spam) mappát is.
6. Az ajándékoldal
Az ajándékoldal privát: nem jelenik meg a keresőkben, és csak az nyithatja meg, aki ismeri a linkjét, vagy beolvassa a QR-kódját. Hogy kinek küldi el a linket, azt Ön dönti el.
Az oldalhoz aláírást és személyes üzenetet adhat, beállíthat egy 4-6 számjegyből álló PIN-kódot és egy dátumot, ameddig az oldal érvényes, valamint engedélyezheti, hogy a megajándékozott letöltse a fájlokat. Az érvényesség lejárta után az oldal a megajándékozott számára már nem nyílik meg.
A linket és a PIN-kódot óvja az illetéktelen személyektől. Nem felelünk azért, hogy kinek adja át őket, és hogy ők mit kezdenek az ajándékkal.
Az ajándékoldalt és a kész ajándékokat addig őrizzük meg, amíg nem kéri azok törlését; ha fiókja van nálunk, a fiókkal együtt is töröljük őket. Az oldal folyamatos elérhetőségét nem garantáljuk, ezért javasoljuk, hogy töltse le az ajándék fájljait.
7. Elállási jog
Fogyasztóként a távollévők között kötött szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az ajándékot azonban egyedi megrendelésre, az Ön története és az Ön által megadott anyagok alapján készítjük, és nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomként szolgáltatjuk. Ha az elkészítés megkezdése előtt kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a digitális tartalom szolgáltatása az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, elállási joga az elkészítés megkezdésével megszűnik.
Ezt a hozzájárulást és nyilatkozatot a pénztárban, fizetés előtt, külön megerősítéssel adja meg, és azokat rögzítjük. Az elkészítést általában közvetlenül a fizetés jóváírása után kezdjük meg.
Amíg az elkészítést nem kezdtük meg, a szerződéstől e-mailben elállhat a következő címen: hello@daymaker.gift. A kifizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett.
Ez nem érinti az ajándék hibáival kapcsolatos jogait (8. pont).
8. Reklamáció
Felelünk azért, hogy az ajándék megfeleljen a megrendelésnek, annak leírásának és az Ön által megadott anyagoknak. Ha az ajándék hibás, például rossz név szerepel benne, hiányzik belőle egy Ön által megadott részlet, vagy nem lehet megnyitni vagy lejátszani, Önnek joga van a hiba kijavításához.
Reklamációját e-mailben jelentheti be a következő címen: hello@daymaker.gift. Kérjük, adja meg a rendelésszámot (DM betűkkel kezdődik), és írja le, mi nincs rendben.
A reklamáció beérkezését e-mailben visszaigazoljuk, és indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül elintézzük. Az elintézés eredményéről e-mailben tájékoztatjuk.
A hibát az ajándék kijavításával vagy újbóli elkészítésével orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy észszerű határidőn belül nem sikerül, arányosan csökkentjük az árat, vagy visszatérítjük a pénzét.
Ezen felül minden ajándékhoz két, az Ön kívánsága szerinti módosítás jár az árban. Módosítást az ajándék vagy az előző módosítás kézbesítésétől számított 14 napon belül kérhet a rendelésben található „Módosítást kérek” gombbal, és egyetlen kérésben adja meg mindazt, amit módosítani szeretne. A módosított ajándékot általában az adott ajándéknál feltüntetett teljesítési időn belül szolgáltatjuk. A hiba kijavítása nem számít bele ebbe a két módosításba.
Ez nem érinti a digitális tartalom hibás teljesítéséért való felelősségből eredő, a Szlovák Köztársaság jogszabályai szerinti jogait.
9. A létrehozott tartalom jellege
Minden ajándék újonnan, az Ön történetéből születik, ezért pontos formája, például a dallam, a kép kompozíciója vagy a videó jelenetei, előre nem garantálható. A weboldalon látható minták illusztrációk.
A fotókból készült ajándékoknál a képen vagy a videóban szereplő személyek megjelenése eltérhet a valóságtól. A videók tartalmazhatnak új, létrehozott jeleneteket, amelyek a valóságban nem történtek meg.
Ha az eredmény nem felel meg az elképzelésének, de megfelel a megrendelésnek és az Ön által megadott anyagoknak, az nem minősül hibának. Ilyenkor is írjon nekünk, és megnézzük.
10. Az Ön anyagai és az Ön felelőssége
Csak olyasmit töltsön fel és írjon le, amihez joga van. Ha a fotók, a hangfelvételek vagy a történet más személyeket ábrázolnak, rögzítenek vagy írnak le, szüksége van a hozzájárulásukra, gyermekek esetén a törvényes képviselőjük hozzájárulására. Ezt a fotók feltöltése és a hangfelvétel hozzáadása előtt külön hozzájárulásokkal erősíti meg.
A dalhoz vagy videóhoz hozzáadott hangfelvételt változtatás nélkül használjuk fel az ajándékban, például elmondott személyes üzenetként az elején vagy a végén. A hangot nem utánozzuk, és nem hozunk létre belőle új hangot.
Az ajándék elkészítéséhez és szolgáltatásához Ön ingyenes, nem kizárólagos felhasználási engedélyt (licencet) ad nekünk anyagai felhasználására, átdolgozására és azoknak a beszállítóknak való átadására, akik segítenek nekünk az elkészítésben. Más célra nem használjuk fel és nem tesszük közzé őket. Az anyagaihoz fűződő jogok Önnél maradnak.
Nem fogadunk el olyan megrendelést, amelynek tartalma jogellenes, sértő, félrevezető, vagy mások jogait sérti. Az ilyen megrendelést elutasíthatjuk vagy törölhetjük, és a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.
Az Ön által nekünk átadott anyagok tartalmáért Ön felel.
11. Az ajándékhoz fűződő jogok és a felhasználási engedély
Az ajándékhoz és annak részeihez fűződő jogok, amennyiben ilyenek keletkeznek, minket vagy beszállítóinkat illetik. A teljes ár megfizetése után nem kizárólagos, időben korlátlan felhasználási engedélyt adunk Önnek az ajándék magáncélú felhasználására: elajándékozhatja, lejátszhatja, megoszthatja szeretteivel és saját, magáncélú közösségimédia-profiljain. Ugyanígy használhatja a megajándékozott is. A felhasználási engedély díja benne van az ajándék árában.
Az ajándék kereskedelmi célú felhasználásához, például eladásához, reklámban való felhasználásához vagy zenei és streamingplatformokon való közzétételéhez előzetes hozzájárulásunk szükséges.
Az ajándékot nem használhatja jogellenes célra, sem olyan módon, amely mások jogait sérti. A valós személyek képmását mutató képeket és videókat nem tüntetheti fel valódi felvételként, és nem használhatja fel megtévesztésre, illetve az ábrázolt személyek nevetségessé tételére vagy megkárosítására.
12. A felelősség korlátozása
A jogszabályok által megengedett mértékben nem felelünk a szolgáltatás vagy az ajándék használatával összefüggésben keletkező közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért vagy adatvesztésért. Azokban az esetekben, amikor a kárért felelünk, teljes felelősségünk az adott megrendelésért Ön által kifizetett összegre korlátozódik.
Nem felelünk azért, hogy azok a személyek, akik számára az ajándékot hozzáférhetővé teszi, mit kezdenek vele, sem azoknak a harmadik felek által üzemeltetett platformoknak a szabályaiért, kieséseiért vagy változásaiért, amelyeken megosztja.
A jelen feltételek semmilyen rendelkezése nem korlátozza azt a felelősséget, amely kógens jogszabályok szerint nem korlátozható, és nem érinti az Ön hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait sem.
13. Személyes adatok
A személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatóval és az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) összhangban kezeljük. A tájékoztatóban azt is megtalálja, hogy mely beszállítóinknak és milyen célból adunk át adatokat.
14. Jogviták rendezése
Panaszával vagy jogvitájával először e-mailben fordulhat hozzánk a következő címen: hello@daymaker.gift.
Ha Ön fogyasztó, és nem elégedett azzal, ahogyan reklamációját elintéztük, vagy úgy véli, hogy megsértettük a jogait, kérheti tőlünk a helyzet orvoslását. Ha kérelmét elutasítjuk, vagy az elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolunk rá, kezdeményezheti a jogvita alternatív rendezését a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél (www.soi.sk) vagy a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére jogosult más szervnél, amely szerepel a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett jegyzékben.
Ha az Európai Unió egy másik tagállamában lakik, határon átnyúló jogvita esetén az Ön országában működő Európai Fogyasztói Központ is segíthet. Ez nem érinti az Ön bírósághoz fordulási jogát.
15. Irányadó jog
A jelen feltételekre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Az Ön lakóhelye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi szabályai továbbra is alkalmazandók, ha erősebb védelmet nyújtanak Önnek.
16. A feltételek módosítása
A jelen feltételeket frissíthetjük. Az Ön megrendelésére a megrendelés elküldésekor közzétett szöveg vonatkozik. A hatályos szöveg mindig elérhető ezen az oldalon.
Kérdése van a jelen feltételekkel kapcsolatban? Írjon nekünk a következő címre: hello@daymaker.gift.